Technical Support Engineer

Für unseren Kunden im Raum Essen, der Softwarelösungen für sicherheitskritische Bereiche entwickelt, sind wir auf der Suche nach Verstärkung in kürzester Zeit.

Du betreust Kunden bei der Installation und Integration von IT-Lösungen sowohl vor Ort als auch telefonisch und bist dabei Teil eines domänenübergreifenden Teams. 

Du installierst Datenbanken, Schnittstellen und die hauseigene Clientsoftware in möglichst kundennaher Umgebung und bereitest diese vor oder nach. 

Du dokumentierst und analysierst den Aufbau der aktuellen Systemumgebung des Kunden und die Software- / Systemfehler während und nach der Installation.

Du bearbeitest eigenständig Kundenanfragen und leitest diese an die dafür zuständigen Teams zur Fehlerbehebung weiter.

Und dabei bist du nie alleine, sondern arbeitest in einer entspannten Atmosphäre mit einem freundlichen und kompetenten Team zusammen und entdeckst mit diesem das breit aufgestellte Aufgabenfeld. 

Was du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium im Informatik-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation wie z.B. jahrelange Berufserfahrung auf dem Arbeitsmarkt als IT-Consultant oder im 3rd Level Support
• Guter Umgang mit Linux (RedHat) und Windows Server
• Kenntnisse in Datenbanken wie Oracle & SQL und im Bereich der SSL/TLS-Verschlüsselung
• Erfahrung in Projekten der Softwarelösung
• Spaß an deiner Arbeit und das sowohl in gutem Deutsch als auch in Englisch
• Reisebereitschaft (2-3 Tage je nach Projekt, Reisezeit wird bezahlt, siehe unten)

Was dich erwartet:

• Attraktives und kontinuierlich steigendes Gehaltsmodell
• 100% Remote (wegen der aktuellen Situation), 100 % Fixgehalt
• Reisezeit = Arbeitszeit -> Gleitzeit (zum Abbau sind Auszahlung oder Urlaub möglich)
• Bezahlter Sonderurlaub (Geburt (150€ Gutschein), Eheschließung, Umzug, Erkrankung des Kindes)
• Flexible Arbeitszeiten, mobile Arbeit, Voll-/Teilzeit, Rückkehrgarantie auf Vollzeit
• Gute ÖPNV- und Autobahnanbindung, Job-Ticket, Jobrad
• Kantine, Obstkorb, Wasser & Kaffee Flatrate, Bäckerei und Schnellrestaurants in unmittelbarer Nähe
• Mitarbeiterrabatte, Gruppenunfallversicherung, Altersvorsorge 
• Veranstaltungen (Stammtisch, Firmenlauf, jährliche Team- & Firmenevents) & Tischkicker, Dart-Scheibe, Gebetsraum etc.
• Ergonomische Büroausstattung, Sportangebote (unter anderem Vergünstigungen in Fitnessstudios in der Nähe), jährliche Gesundheitsmaßnahmen durch Betriebsärztin wie z.B. Sehtest, Grippeschutzimpfung, Krebsvorsorge ab 45 Jahren etc. 

Es erwartet dich ein respektvolles und partnerschaftliches Betriebsklima mit innovativen, motivierten und zielstrebigen Mitarbeitern in Kombination mit einem hohen Maß an Freiraum und selbstständigen Arbeiten.

Wir freuen uns auf deine Nachricht!

Kontakt

Wenn du vorab Fragen hast, melde dich über dieser Rufnummer oder per E-Mail

Rufnummer: 0234 49701448

E-Mail: [email protected]